Algora Halal Hotel

İade ve İptal Şartları

Ödemenin İade Şekli

  1. Rezervasyon iptal talebi tahmin edilen giriş tarihinden 30 gün ve daha uzun süre kala iptal edilmesi durumunda, tahsil edilen toplam konaklama tutarının % 5’ i kesilerek kalan tutarın tamamı misafirin ödeme yaptığı banka hesabına veya kartına iade edilir. Rezervasyon fesih talebi tahmin edilen giriş tarihinden 15 gün ve daha uzun süre kala iptal edilmesi durumunda, toplam konaklama tutarının %40’ı kesilerek kalan tutarın tamamı misafirin ödeme yaptığı banka hesabına veya kartına iade edilir. 7 gece kalana kadar iptal edilmesi durumunda toplam konaklama tutarının %50 ‘si kesilerek kalan tutarın tamamı misafirin ödeme yaptığı banka hesabına veya kartına iade edilir. İptal talebini giriş tarihinden 7 gün veya daha az bir süreden erken bir tarihte iptal edildiği durumunda misafirden alınan konaklama ücretinin geri iadesi mümkün olmayacak; tutarın tamamına no Show uygulanacaktır.
  2. Rezervasyon kaydı sırasında, kredi kartıyla yapılan ödemelerde geri ödeme, ödemenin yapıldığı kredi kartına geri yatırma işlemi yapmak suretiyle yapılacaktır.
  3. Rezervasyon iptalinde mücbir sebepler; doğal afetler, terör, kalkışma hareketi ve belgelenebilen ölüm (1.ve 2. derecede yakınlar), kaza ve hastalık (tam teşekküllü hastane raporu)gibi durumlarda Otel misafire No Show uygulamaz.
  4. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde işlem ücreti ve komisyon kesildikten sonra kalan tutar iade edilecektir.
  5. Mücbir sebebin varlığı halinde mücbir sebep nedeniyle rezervasyon iptali talep gelmesi halinde iade prosedürleri uygulanmayacaktır. Rezervasyon otomatik olarak bir sonraki yıl aynı tarihlere aktarılır. Taraflar bu hususu kabul ve beyan ederler.
Share on facebook
Share on twitter
Share on telegram
Share on whatsapp
Share on email

GÜVENLİ TURİZM SERTİFİKASI

Sağlık ve güvenlikle ilgili ilave önlemler

Güvenlik

  • Personel, yetkili yerel makamlar tarafından belirtilen tüm güvenlik protokollerini uygular
  • Yazılı menüler, dergiler, kalemler ve kağıt gibi paylaşımlı kırtasiye malzemeleri kaldırılmıştır
  • Konaklama birimlerinde ve başlıca alanlarda el dezenfektanı bulunur
  • İlk yardım kiti mevcuttur
Temizlik ve dezenfeksiyon

  • Koronavirüse karşı etkili kimyasal temizlik malzemeleri kullanılır
  • Çarşaflar, havlular ve çamaşırlar yetkili yerel makamların talimatlarına uygun şekilde yıkanır
  • Konaklama birimleri her yeni konuktan önce dezenfekte edilir
  • Konaklama birimleri temizliğin ardından kapatılır
  • Konuklar, konaklama birimleri için sunulan herhangi bir temizlik hizmetini iptal etme seçeneğine sahiptir
Sosyal mesafe

  • Nakitsiz ödeme imkanı
  • Sosyal mesafe kuralları uygulanır
  • Uygun alanlarda personelle konuklar arasına yerleştirilmiş paravanlar veya koruyucu bariyerler mevcuttur
Yiyecek ve içecek güvenliği

  • Yemek yeme alanlarında sosyal mesafe uygulanır
  • Yiyecekler konaklama birimlerine teslim edilebilir
  • Tüm tabaklar, çatal bıçak takımları, bardaklar ve sofra takımındaki diğer parçalar sterilize edilir
  • Kahvaltı için paket servis kapları kullanılır
  • Teslim edilen yiyecek güvenli bir şekilde paketlenir