Algora Halal Hotel

Cancellation and Refund

Ödemenin İade Şekli

1.Rezervasyon iptal talebi tahmin edilen giriş tarihinden 30 gün ve daha uzun süre kala iptal edilmesi durumunda, tahsil edilen toplam konaklama tutarının % 5’ i kesilerek kalan tutarın tamamı misafirin ödeme yaptığı banka hesabına veya kartına iade edilir. Rezervasyon fesih talebi tahmin edilen giriş tarihinden 15 gün ve daha uzun süre kala iptal edilmesi durumunda, toplam konaklama tutarının %40’ı kesilerek kalan tutarın tamamı misafirin ödeme yaptığı banka hesabına veya kartına iade edilir. 7 gece kalana kadar iptal edilmesi durumunda toplam konaklama tutarının %50 ‘si kesilerek kalan tutarın tamamı misafirin ödeme yaptığı banka hesabına veya kartına iade edilir. İptal talebini giriş tarihinden 7 gün veya daha az bir süreden erken bir tarihte iptal edildiği durumunda misafirden alınan konaklama ücretinin geri iadesi mümkün olmayacak; tutarın tamamına no Show uygulanacaktır.

2.Rezervasyon kaydı sırasında, kredi kartıyla yapılan ödemelerde geri ödeme, ödemenin yapıldığı kredi kartına geri yatırma işlemi yapmak suretiyle yapılacaktır.

3.Rezervasyon iptalinde mücbir sebepler; doğal afetler, terör, kalkışma hareketi ve belgelenebilen ölüm (1.ve 2. derecede yakınlar), kaza ve hastalık (tam teşekküllü hastane raporu)gibi durumlarda Otel misafire No Show uygulamaz.

5.Kredi kartı ile yapılan ödemelerde işlem ücreti ve komisyon kesildikten sonra kalan tutar iade edilecektir.

6.Mücbir sebebin varlığı halinde mücbir sebep nedeniyle rezervasyon iptali talep gelmesi halinde iade prosedürleri uygulanmayacaktır. Rezervasyon otomatik olarak bir sonraki yıl aynı tarihlere aktarılır. Taraflar bu hususu kabul ve beyan ederler.

Share on facebook
Share on twitter
Share on telegram
Share on whatsapp
Share on email

SAFE TOURISM CERTIFICATE

Extra health & safety measures

Safety features

  • Staff follow all safety protocols as directed by local authorities
  • Shared stationery (e.g. printed menus, magazines, pens, paper) removed
  • Hand sanitizer in guest accommodation and common areas
  • First aid kits available
Cleanliness & disinfection

  • Use of cleaning chemicals that are effective against coronavirus
  • Linens, towels, and laundry washed in accordance with local authority guidelines
  • Guest accommodation disinfected between stays
  • Guest accommodation sealed after cleaning
  • Guests have the option to cancel any cleaning services for their accommodation during their stay
Physical distancing

  • Cashless payment available
  • Physical distancing rules followed
  • Screens or physical barriers between staff and guests in appropriate areas
Food & drink safety

  • Physical distancing in dining areas
  • Food can be delivered to guest accommodation
  • All plates, cutlery, glasses, and other tableware sanitized
  • Breakfast to-go containers
  • Delivered food covered securely